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불만족

네**** (ip:)
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인터넷으로 사는건 정말 아닌 것 같네요 가격이 저렴한 것도 아니고 서비스 물품 하나도 안 주고 잔차에 하자있어서 전화하니 광주까지 가져오거나 택배로 보내면 바준다네요 수리비용은 별도구요 그냥 집근처 샾에서 기다렸다살걸 에휴

(2020-10-24 16:29:42 에 등록된 네이버 페이 구매평)

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  • 화신자전거 2020-10-28 13:33:20 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님 자전거몰입니다.
    버디는 저희가 자체적으로 매기는 가격이 아니라 정찰이기에 가격이 비싸다는 부분에서는 저희가 따로 드릴수 있는 말씀이 없습니다ㅜ
    정비를 다 끝내고 발송을 해드린 자전거입니다. 처음 받아보셨을때 문제가 있었던 제품이 아니고 한달 정도 타시다가문제가 생긴 경우 잔차에 하자가 있다고 보기는 어려울것같습니다.
    물론 저희가 받자마자 상태를 본건 아니라서 정확하지 않을 수 있습니다.
    화물택배로 받으셨을때 문제없이 발송되었다고 알고있습니다. 받자마자 문제가 있으셨다면 바로 연락을 주셨지 않을까 싶은데요

    인터넷으로 발송된 자전거로 회사와 같은 지역에 계신 분이 아니라서
    회사가 광주에 있어 가져오실수있거나 택배발송을 해주셔야 저희가 자전거를 볼수 있기때문에 전화 상담시 그렇게 안내가 되었습니다.
    보지않고 자전거를 고치기는 어렵습니다. 불가능하지 않을까 싶은데요
    그러다보니 고객님께서 가지고오시거나 택배가 어렵다고 하셔서 고객님 주변의 버디를 취급하는 주변 회사를 안내해드리게되었습니다.

    수리비용이 무조건 청구됩니다 그렇게 안내해드리지 않은 걸로 알고 있습니다.
    만약 부품이 회손되서 부품을 사야한다거나 하는 경우는 비용을 들수 있는 점을 안내드렸습니다.


    저희의 서비스에대해 다 만족하시지 못한 부분이 있으셔서 불만족하셨다면 그부분에 대해서는 죄송합니다.
    온라인으로 구매해주셔서 택배로 발생 되고 다른 지역에 있어 수리하거나 점검받아야 할 부분이 있다면 택배 발송이나 가지고요셔야하는점과
    보지 않고 자전거를 만질 수 없는 환경에서 수리를 해드리기 어려운점 양해부탁드립니다.

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